seno משלוחים עד הבית לכל רחבי הארץ
יצירת קשר נגישות פרטיות תנאים עגלה

seno Jewelry

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

ב-SENO אנו מכבדים את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אנו אוספים באתר seno-jewelry.com, למה אנחנו משתמשים בהם, ומה הזכויות שלכם. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

אילו פרטים אנו אוספים

  • פרטים שאתם מוסרים לנו: שם, טלפון, אימייל וכתובת למשלוח, בעת ביצוע הזמנה, הצטרפות למועדון או פנייה אלינו.
  • פרטי הזמנה: המוצרים שהזמנתם, הסכום ואופן המשלוח.
  • פרטי תשלום: התשלום מתבצע בסליקה מאובטחת דרך Shopify. פרטי כרטיס האשראי אינם מגיעים אלינו ואינם נשמרים אצלנו.
  • מידע טכני: כגון סוג הדפדפן והמכשיר, והעמודים שבהם צפיתם, שנאסף באמצעות עוגיות (Cookies).

למה אנו משתמשים בפרטים

  • לטיפול בהזמנה, למשלוח ולשירות לקוחות.
  • למשלוח עדכונים על ההזמנה, כמו אישור הזמנה ומספר מעקב.
  • למשלוח עדכונים ומבצעים במייל או ב-SMS, רק אם אישרתם זאת. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת, דרך הקישור בהודעה או בפנייה אלינו.
  • לשיפור האתר וחוויית הקנייה.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות הדרושות לפעולתו, כגון שמירת העגלה. עוגיות לסטטיסטיקה ולשיפור האתר (כגון Google Analytics) מופעלות רק אם אישרתם זאת בחלונית העוגיות. ניתן לשנות את ההגדרה בכל עת.

העברת מידע לצדדים שלישיים

לא נמכור את פרטיכם ולא נעביר אותם לצד שלישי, למעט:

  • לספקים שעוזרים לנו לתת את השירות: Shopify (פלטפורמת האתר והסליקה), חברת השילוח, וספקי שליחת מייל ו-SMS.
  • אם הדבר נדרש על פי דין.

אבטחת מידע

האתר פועל בחיבור מאובטח (SSL), ואנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על הפרטים שלכם. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל חדירה.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לבקש לעיין בפרטים שנשמרו עליכם, לתקן אותם או לבקש למחוק אותם. לכל בקשה כזו אפשר לפנות אלינו בפרטים שלמטה.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תופיע תמיד בעמוד זה.

יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות:
טלפון: 054-921-2424
אימייל: infoseno8@gmail.com

שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח המשלוח וכמה הוא עולה?

אנו משלחים כרגע לישראל בלבד. זמן האספקה הממוצע הוא 1-5 ימי עסקים. משלוח פרימיום עד הבית בעלות אחידה של 29 ₪, ומשלוח חינם בקנייה מעל 250 ₪. לפרטים נוספים ראו את דף זמני האספקה.

מה מדיניות ההחלפות והביטולים?

ניתן לבטל את העסקה או להחליף מוצר תוך 14 יום ממועד קבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. לפרטים מלאים ראו את דף החלפות והחזרות.

אילו אמצעי תשלום מקובלים?

אפשר לשלם בכרטיס אשראי או ב-Bit, בסליקה מאובטחת דרך Shopify.

ממה עשויים התכשיטים ואיך מטפלים בהם?

כל התכשיטים עשויים סטיינלס סטיל 316 (חלקם עם ציפוי זהב), עמידים למים, לים, לבריכה ולזיעה, ולא מחלידים או משנים צבע. החומר היפואלרגני ומתאים גם לעור רגיש. לפרטים על האחריות על התכשיטים ראו את דף האחריות.